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FAQs

No World of Judaica, respondemos, com prazer, todas as suas perguntas. Aqui está uma lista das perguntas mais frequentes de nossos clientes (FAQs). Mesmo assim, caso você tenha outras dúvidas, não hesite em nos contatar.

Mostrar todas as perguntas.

As perguntas mais frequentes do World of Judaica:

  • Quais as opções de pagamento do World of Judaica?
    Aceitamos a maioria dos cartões de crédito, assim como pagamentos por meio de contas como Pay-Pal. Se preferir realizar transferência bancária, ficaremos felizes em oferecer 1,5% de desconto no preço final de seu pedido. Em caso de cheques pessoais, cheques certificados ou ordens de pagamento, aceitaremos desde que eles sejam provenientes de uma conta nos Estados Unidos e sejam recebidos pelo World of Judaica dentro do prazo de sete dias após o recebimento do pedido. Para mais informações, por favor conheça nossa página de Opções de Pagamento.
  • O envio é seguro?
    Asseguramos todos os envios realizados por FedEx ou Serviço Postal US e exigimos a assinatura de um recibo de todos os pedidos para que possamos assegurar que a encomenda chegou com segurança. Caso prefira, você pode também enviar seu pedido para um "holding facility" da FedEx. Se você estiver devolvendo um artigo, atente ao fato de ser você o responsável por assegurar o item, para que ele chegue de forma segura. Por favor, confira mais detalhes em nossa Política de Envio e Política de Devolução.
  • Pagarei taxas?
    Cada país tem sua política alfandegária e o World of Judaica sugere que seus clientes contatem as autoridades locais para conhecer taxas de alfândega ou outras taxas que podem ser cobradas sobre a sua compra.
  • Vivo nos Estados Unidos. Pagarei taxas?
    Há uma lei referente a cada estado. Em South Dakota, a taxa é de 4%.
  • Qual é sua política de envio internacional?
    Fazemos envios para muitos países em todo o mundo. Confira nossa política de Envio Internacional para ter mais informações ou entre em contato com um de nossos representantes no Atendimento ao Cliente para conhecer a lista de países e os custos de envio.
    Clientes do World of Judaica devem se responsabilizar por verificar e pagar qualquer taxa local exigida pelo país de envio designado no endereço de entrega. O valor total do pedido não inclui qualquer imposto local.
  • Vocês enviam para endereços militares APO/FPO? 
    O World of Judaica enviará para endereços APO e FPO por meio do serviço de carta registrada do Serviço Postal US. Alertamos que o envio para esses endereços normalmente levam de 2 a 3 semanas para chegarem a seu destino.
  • Como proceder caso queira fazer uma devolução?
    Se o seu item apresenta defeito, você pode devolvê-lo no prazo de 30 dias e efetuaremos o estorno do valor total. Para mais detalhes, visite nossa página de Política de Devolução.
  • Minha compra é segura?
    O World of Judaica assegura a segurança da compra online. Todos os nossos pagamentos online são protegidos contra fraudes e codificados com a tecnologia SSL. Visite nossa página sobre Compra Segura para que você se sinta confortável em comprar no World of Judaica.
  • O World of Judaica é um revendedor confiável?
    O World of Judaica é creditado pelo Better Business Bureau, atendendo a todos os padrões de honestidade, transparência e comprometimento com a excelência do serviço ao consumidor. Para mais informações, visite nossa página de Compras Seguras.
  • Vocês protegem minha privacidade?
    Nunca compartilharemos suas informações com terceiros. Por favor, leia nossa Política de Privacidade para obter mais informações.
  • O que é Judaica?
    Judaica são itens relacionados ao Judaísmo que são utilizamos na vida cotidiana, em ocasiões especiais ou em ambos os casos. Entre esses itens estão copos para kiddush, tábuas para chalá, menorás de Chanucá, caixas de tsedacá, mezuzás e outros artigos. Eles geralmente têm uma função prática, muito embora sejam, muitas vezes, extremamente ornamentados e, por isso, considerados como Arte Judaica.  
  • Vocês contam com especialistas em Judaica?
    O World of Judaica mantém uma equipe de experts com anos de experiência em Judaica e na indústria de arte, assim como no Judaísmo.
  • Todos os seus itens são de Israel?
    Todos os nossos itens são fabricados em Israel por artistas israelenses renomados como Yair Emanuel.
  • Onde eu posso ler comentários a respeito do World of Judaica?
    O World of Judaica o convida a visualizar comentários enviados por nossos clientes em nossa página de Depoimentos.
  • Onde posso escrever o meu comentário sobre o World of Judaica?
    Apreciamos o seu feedback!  Caso queira deixar um comentário no World of Judaica, envie seu email para support@worldofjudaica.com ou escreva em iVouch.
  • Tenho uma pergunta cuja resposta não encontrei em seu FAQ. Como posso obter uma resposta?
    Se a resposta a sua pergunta não está aqui, por favor conheça o mapa de nosso site. O link pode ser encontrado na parte inferior da homepage. Você também pode ligar para nós enviando um email para support@worldofjudaica.com. Ficaremos felizes em assisti-lo!
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